1. Vendeur

EI Gueritee — Monsieur Lucien Gueritee, 136 rue Falguière, 75015 Paris — SIREN 442 135 612.

2. Produits

Les caractéristiques, la composition, les conseils d’utilisation et les précautions figurant sur l’étiquetage du produit livré font foi.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros. Le prix des produits et les frais de livraison applicables sont présentés au client avant la validation du paiement.

4. Commande et paiement

Le client vérifie son panier puis est redirigé vers le paiement sécurisé Stripe. La commande est enregistrée après confirmation du paiement. Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne sont pas enregistrées par La Santé par les Plantes.

5. Livraison et stock

Les destinations de livraison disponibles sont proposées lors de la commande. Les frais applicables sont affichés avant paiement. Les commandes sont préparées depuis le stock de l’entreprise situé au 136 rue Falguière, 75015 Paris. En cas d’indisponibilité exceptionnelle après paiement, le client est contacté et les sommes correspondant aux produits indisponibles sont remboursées.

6. Droit de rétractation

Pour les ventes conclues à distance avec un consommateur, le client dispose en principe de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. La demande peut être effectuée depuis la page Retour & remboursement ou par e-mail.

Après notification de la rétractation, le client renvoie le bien au plus tard dans les quatorze (14) jours. Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de simple rétractation. Le remboursement est effectué conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, en utilisant en principe le même moyen de paiement que lors de la transaction initiale. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à fourniture d’une preuve d’expédition, selon les conditions légales.

Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les cas prévus par la loi, notamment à certains biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène lorsqu’ils ont été descellés après livraison.

7. Produits non conformes ou endommagés

Les garanties légales de conformité et contre les vices cachés restent applicables. Un produit reçu endommagé, non conforme ou erroné doit être signalé au vendeur afin d’organiser la prise en charge appropriée.

8. Prestataire de paiement

Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Les moyens de paiement effectivement proposés dépendent des réglages du compte Stripe et de l’appareil du client.

9. Service client

Contact : 06 28 93 04 40 — contact@lasanteparlesplantes.fr.